| ※ 취소수수료 안내 ※ | |||
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단순 사고일지라도 사고 즉시 선조치 후 고객센터로 접수 바랍니다.(1533-1534)
당일 인수로 예약한 당일예약건에 대해선 예약 확정 이후부터 취소(환불)이 불가하니 유의하여 예약 부탁드립니다.
취소 규정에 대한 공지는 홈페이지 내에 자세한 안내가 되어 있으시니 꼭 숙지 바랍니다.
고객센터 운영시간 : 연중무휴 09:00~18:00
ㄴ 업무 마감 이후 취소 요청 건에 대해 익일 환불 규정으로 적용됩니다.
[비수기]환불규정
*예약 확정 이후 취소 : 전체 대여요금의 10% 취소 수수료 발생됩니다.
*대여 3일 전 취소 : 전체 대여요금의 30% 취소 수수료 발생됩니다.
*대여일 1일 전, 당일취소, no-show 시, 전액 환불 불가합니다.
[성수기/연휴]환불규정 (연휴 기간: 설, 추석, 어린이날, 현충일등 법정 공휴일 전부 포함 )
(성수기 기간 : 2024. 04.05 ~ 14 / 2024. 05. 03 ~ 06 / 2024. 05. 15 ~ 19 / 2024. 06. 05 ~ 09)
*예약 확정 이후 취소 : 전체 대여요금의 10% 취소수수료 발생됩니다.
*대여 7일 전 취소 : 전체 대여요금의 30% 취소수수료 발생됩니다.
*대여 4일 전 취소 : 전체 대여요금의 40% 취소수수료 발생됩니다.
*대여 2일 전 취소 : 전체 대여요금의 50% 취소수수료 발생됩니다.
*대여 1일 전, 당일취소, no-show 시, 전액 환불 불가합니다.
[공통사항]
* 비수기 / 성수기 적용은 인수일 기준으로 적용됩니다. (예약페이지 내에서 성수기 구간을 확인 할 수 있습니다.)
* 대여 1일 전, 대여 당일 취소, no-show, 전액 환불 불가합니다.
* 예약 확정된 이후에는 변동된 할인율이 적용되지 않습니다.
* 렌트카 이용중 조기반납의 경우에는 남은 기간의 환불이 불가합니다.
* 인수 시 애견동반, 현역군인 등 대여 불가 사유 확인 된 경우 차량 인수 불가하며 전액 환불 불가 합니다.
* 천재지변으로 인한 취소시(입도불가)에는 필요서류를 제출함에 따라 100% 환불 가능합니다.
(ex. 비행기 결항으로 인한 취소: 예약자 본인 성함 포함된 결항확인서 제출)
* 코로나 바이러스등 질병등의 사유는 천재지변으로 포함되지 않습니다.
취소 접수가 완료되면 동일한 조건으로 재예약이 불가할 수 있으니 유의하여 취소 접수 부탁드립니다.
※ 전산오류 등 불가항력으로 인하여 상품금액, 상품명 등이 오기재 된 상품은 고객에게 공급이 어렵다는 점을 1회 이상 고지한 후 환불을 진행합니다.
※ 환불은 순차적으로 진행되며 영업일 기준 최대 15일 소요 될 수 있습니다. 결제해주신 방법으로 환불되며, 환불진행을 위해 고객센터로 연락 부탁 드립니다.
( 무통장 결제하신 고객님은 환불 받으실 계좌번호를 알려주셔야 하며, 고객님께서 직접 고객센터로 연락주셔서 알려주셔야 합니다.)
[예약변경]
예약확정 후 변경 시 변경 수수료가 발생될 수 있습니다. 예약 변경은 고객센터로 유선 상담 부탁드립니다.
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