제 1 조 (목적)
이 약관은 주식회사 제주친구(이하 ”회사”라 한다)가 운영하는 제주도렌트카통합예약포털 인터넷사이트(이하 “사이트”라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 이용요금, 예약취소, 환불에 대한 규정을 목적으로 합니다.
제 2 조 (이용요금 및 대금지급)
사이트에 고객이 사용일시,차종,보험유뮤,렌트업체 등을 선택하여 최종 도출된 금액을 상품 수령 전, 납부하셔야 합니다.
제 3 조 (취소,환불)
아래의 ”전체 대여요금”이라 함은 차량료와 자차보험료를 포함한 금액입니다.
[비수기]환불규정
*예약 확정 이후 취소 : 전체 대여요금의 10% 취소 수수료 발생됩니다.
*대여 3일 전 취소 : 전체 대여요금의 30% 취소 수수료 발생됩니다.
*대여일 1일 전, 당일취소, no-show 시, 전액 환불 불가합니다.
[성수기/연휴]환불규정 (연휴 기간: 설, 추석, 어린이날, 현충일등 법정 공휴일 전부 포함 )
*예약 확정 이후 취소 : 전체 대여요금의 10% 취소수수료 발생됩니다.
*대여 7일 전 취소 : 전체 대여요금의 30% 취소수수료 발생됩니다.
*대여 4일 전 취소 : 전체 대여요금의 40% 취소수수료 발생됩니다.
*대여 2일 전 취소 : 전체 대여요금의 50% 취소수수료 발생됩니다.
*대여 1일 전, 대여일 당일취소, no-show 시, 전액 환불 불가합니다.
[공통사항]
* 대여 1일 전, 대여 당일 취소, no-show, 전액 환불 불가합니다.
* 업무 마감 이후 취소 요청 건에 대해 익일 환불 규정으로 적용됩니다.
* 예약 확정된 이후에는 변동된 할인율이 적용되지 않습니다.
* 렌트카 이용중 조기반납의 경우에는 남은 기간의 환불이 불가합니다.
* 천재지변으로 인한 취소(입도불가) 시에는 필요서류를 제출함에 따라 100% 환불 가능합니다.
(ex. 비행기 결항으로 인한 취소: 예약자 본인 성함 포함된 결항확인서 제출)
- 입력하신 예약자·운전자 정보와 항공 예약자가 다른 경우 항공기 결항으로 인한 무료 취소는 적용되지 않습니다.
* 코로나 바이러스등 질병등의 사유는 천재지변으로 포함되지 않습니다.(기본 취소 규정과 동일 적용)
※ 전산오류 등 불가항력으로 인하여 상품금액, 상품명 등이 오기재 된 상품은 고객에게 공급이 어렵다는 점을 1회 이상 고지한 후 환불을 진행합니다.
※ 환불은 순차적으로 진행되며 영업일 기준 최대 15일 소요 될 수 있습니다. 결제해주신 방법으로 환불되며, 환불진행을 위해 고객센터로 연락 부탁 드립니다.
( 무통장 결제하신 고객님은 환불 받으실 계좌번호를 알려주셔야 하며, 고객님께서 직접 고객센터로 연락주셔서 알려주셔야 합니다.)
제 4 조 (예약취소, 환불신청의 방법)
사이트의 ”예약확인”에 예약자의 정보를 입력, 조회를 하신 후, ”예약취소”를 통해 진행해주셔야 합니다.
취소된 예약은 복구가 불가능하며, 새롭게 예약을 진행해주셔야합니다.
